הסכם התקשרות

דונה איטליה הום בע"מ

טלפון 03-9600767

פקס 03-9605793

דוא"ל :  service.home@donnaitalia.co.il

הסכם התקשרות ותנאים כלליים

דונה איטליה הום בע"מ הינה חברה המספקת מגוון פתרונות ואפשרויות של משלוח מוצרי מזון, מזון קפוא, מצרכים וכו' לבית הלקוח / לבית העסק בשילוח ו/או באיסוף בהתאם לרכישה ותנאים שבוצעו מראש. הלקוח רשאי לרכוש מוצרים / מצרכים מזדמנים מהחנות ו/ או להצטרף לאחד ממסלולי הפיצה שלנו לאחר רישום לאתר. הרישום לאתר מותנה בבדיקת כתובת מגורים המוגדרת באיזור החלוקה של דונה איטליה. משלוח פיצה חודשי, קרי "מסלול פיצה עד הבית" מוגדר כעסקה חודשית מתחדשת ללא תוקף. ניתן להצטרף לאחד המסלולים של דונה איטליה הכוללים תנור פיצה מקצועי בתנאים שיפורטו בהמשך.במסגרת מסלול התחייבות ל 12 חודשים,המזמין יהנה ממחיר מופחת ותמחור עדיף כל עוד המסלול בתוקף.עלות החבילה, המוצרים והתנאים, משקפים תמחור של עסקה מתמשכת.הלקוח יודע ומאשר כי עלות התנור,הנרכש במסגרת מסלול מנוי,מגלם הנחה משמעותית מהמחיר הרשמי המפורסם לצרכן מזדמן בקנייה ללא מסלול. במקרה של ביטול מסלול ו/או חבילה, הלקוח ישא בהפרש העלויות של המוצרים שנרכשו לבין עלותם כפי שהיו מעודכנים בעת הרכישה.

דונה איטליה רשאית לבטל את המסלול בכל עת

התקשרות ורישום

1. המזמין, הלקוח הרשום באתר, או מי מטעמו, רוכש בזאת מהספק דונה איטליה הום ,חבילה מסוג מסלול פיצה חודשי ("להלן מסלול פיצות 5/10") כפי המפורט בטופס ההזמנה ובחשבונית שצורפה. פרטי הלקוח בעת הרישום יהיו תקפים למטרות תקשורת, דיוור ואספקת המוצרים.במקרה של שינוי בפרטים אלה, יש להודיע למשרדנו בהקדם. דונה איטליה אינה מחויבת באספקת המוצרים במידה ופרטי הלקוח אינם מעודכנים במערכות החברה,לרבות כתובת המגורים שאינה נמצאת באיזור החלוקה של החברה.
2. ההתקשרות בין הצדדים תיכנס לתוקף החל מיום ביצוע ההזמנה,מילוי הפרטים ואמצעי התשלום.
3. במסגרת המנוי, הלקוח יקבל במשלוח (בהתאם לפרטים שסיפק הלקוח במעמד הרישום, לרבות כתובתו*) את כמות יחידות הפיצה כפי שמפורטת בתנאי המסלול אחת לחודש ( קלנדרי ) בהתאם לאילוצי תעבורה,תנועה כלי רכב, אספקה, מזג אוויר, זמינות , כוח עליון וכו'. טרם הגעת המשלוח, המזמין יקבל הודעת טקסט למספר הטלפון אותו סיפק בעת ההרשמה. בהודעה ינתנו פרטים בנוגע למועד המשלוח וזמני הגעה הצפויים. המוצרים והמצרכים יסופקו לכתובת המגורים או לכתובת למשלוח שצוינה מראש המפורטת בהסכם זה. הלקוח ו/או מי מטעמו יהיו נוכחים בעת קבלת המשלוח ומודעים לתנאי זה. הלקוח ו/או מי מטעמו יחתמו על אישור קבלת המוצרים בהתאם להזמנה. *כתובת האספקה באיזור החלוקה מהווה תנאי סף להתקשרות.

המסלולים של דונה איטליה הום

לקוחות הרשומים לאתר, יכולים לבחור להצטרף לאחד המסלולים של דונה איטליה הום:

4. ברשותי תנור פיצה מקצועי ואני רוצה משלוח פיצות חודשי - במסלול זה הלקוח מצהיר כי ברשותו תנור פיצה מקצועי מכל סוג שהוא המתאים לאפיית פיצות בסטנדרט ובתנאים הנדרשים. לקוחות המתגוררים באיזור החלוקה המוגדר של דונה איטליה, ירשמו לאתר ויוכלו להינות ממשלוח פיצות חודשי של 5 / 10 יחידות פיצה על פי בחירתם. מסלול זה מוגדר כעסקה חודשית מתחדשת ללא תוקף.ניתן לבטל את מסלול זה בהתראה של 30 יום מראש, קרי חודש אספקה אחד נוסף.
5. אני רוצה תנור פיצה מקצועי ומשלוח פיצה חודשי - במסלול זה, הלקוח יקבל תנור פיצה מקצועי ללא עלות ובתשלום של דמי שירות ואחריות בלבד,בתנאי שהצטרף למשלוח פיצות חודשי 5/10 יחידות פיצה על פי בחירתו. מסלול זה מוגדר כעסקה חודשית מתחדשת ללא תוקף.מסלול זה מעניק 60 יום התנסות לתנור הפיצה המקצועי ולמשלוח הפיצות החודשי. לקוח רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את תנור הפיצה המקצועי לדונה איטליה בפרטים ובתנאים שיפורטו בהמשך (סעיף 24 )ובהסכם ההתקשרות הספציפי הנשלח אליו. לאחר תקופת ההתנסות, יוכל הלקוח לבטל את העסקה בהתאם לסעיפים 12-13. בתום 12 חודשים, יוכל הלקוח לחדש את דמי השירות והאחריות בתעריף שיפורסם באותה עת.
6. אני רוצה לרכוש תנור פיצה מקצועי ולקבל 15 פיצות מתנה! - במסלול זה הלקוח רוכש תנור פיצה מקצועי ומקבל שלושה משלוחי פיצה במשך 3 חודשים של 5 יחידות בכל משלוח. הרישום למסלול זה מותנה ברישום לאתר ובאספקה בהתאם לאיזורי החלוקה של החברה בעת הרישום. בתום שלושה חודשים, הלקוח רשאי להצטרף לאחד המסלולים המעודכנים באותה עת.
7. אני רוצה לרכוש תנור פיצה מקצועי - עסקה זו ומוצרים נוספים ישלחו ללקוח במחיר מלא על פי הפרטים שימסרו בעת ההרשמה לשירות.

 הסבר כללי על המשלוחים 

8. במשלוח הראשון, יסופק תנור פיצה מקצועי וכן מספר יחידות הפיצה הקפואות בהתאם למסלול שנבחר ו/או מוצרים אחרים כפי שהוזמנו בהזמנה הראשונית. המוצרים יסופקו לבית המזמין בכתובת המפורטת להסכם זה, באריזות של 5 פיצות ("המארז")  / 10 פיצות , עד 4 ימי עסקים מאישור קבלת הזמנה באתר. במשך תקופת העסקה במשלוח השני ועד למשלוח ה 12, יסופקו הפיצות הקפואות במועד החודשי הקבוע לכתובת הלקוח כפי שהוגדר בעת ביצוע העסקה. טרם הגעת המשלוח, המזמין יקבל הודעת טקסט למספר הטלפון אותו סיפק בעת ההרשמה. בהודעה ינתנו פרטים בנוגע למועד המשלוח וזמני הגעה הצפויים המזמין ו/או מי מטעמו חייב להיות נוכח בעת קבלת המשלוח ולאשר קבלתו בחתימתו.
9. שינוי מסלול / הוספת פריטים – הלקוח יוכל בכל עת, לשנות מסלול ו/או להוסיף פריטים במרוצת התקופה ללא תלות במסלול שנבחר. המוצרים והפריטים יתומחרו כעסקה נפרדת וחשבונית מס תופק בהתאם. המשלוח יגיע לכתובת הרשומה תוך 4 ימי עסקים מעת ביצוע ההזמנה . טרם הגעת המשלוח, המזמין יקבל הודעת טקסט למספר הטלפון אותו סיפק בעת ההרשמה. בהודעה ינתנו פרטים בנוגע למועד המשלוח וזמני הגעה הצפויים.הזמנת הפיצות ו/או מוצרים נוספים תיעשה באמצעות אתר האינטרנט של החברה באיזור האישי, באמצעות צור קשר באתר, שליחת דוא"ל או בוואטסאפ או בכל כלי דיגיטלי אחר שיתקבל אישור פעולה בגינו.
10. בתום 12 חודשים (שהם 12 משלוחים בפועל) על פי הסכם זה, ובמידה והלקוח עמד בהתחייבויותיו ובתשלום- תנור הפיצה המקצועי ישאר בבעלות מלאה של הלקוח ותסתיים תקופת ההתחייבות. מסלול המנוי ישאר בתוקף ללא הגבלת זמן.
11. תשלום ומע"מ – התשלום עבור המסלולים ו/או מוצרים נלווים תיעשה במטבע ישראלי ש"ח ( שקלים חדשים ) בלבד. כל העסקאות כוללות מע"מ כחוק. המע"מ עבור הציוד והאביזרים חושב על פי שער המע"מ הידוע בעת ביצוע העסקה 17%, אם יכול שינוי בשיעור המע"מ – הדבר יעודכן בחודש העוקב ליתרת העסקאות שנותרו במסלול. בהתאם להוראות הקבועות בחוק אזור סחר חופשי באילת (פטורים והנחות ממסים ) התשמ"ה 1985 , ניתן למכור טובין ללא מע"מ לתושב אילת בלבד. כל תושב  אילת המעוניין לרכוש מוצר או להירשם למסלול חייב להציג תעודת תושבות תקפה. מוצרים הנרכשים פיסית באילת יוחלפו או יוחזרו באילת בלבד. יובהר בזאת כי הורדת המע"מ בעסקה הינה לאספקת מוצרים לעיר אילת בלבד.

מועדי אספקה

12. מדיניות האספקה של דונה איטליה הום הם עד 4 ימי עסקים על כל הזמנה. דונה איטליה ו/או חברת ההפצה יעשו ככול הניתן לספק את המוצרים במועד. השירות והמוצרים יסופקו בכפוף לאזורי החלוקה וחלונות זמן האספקה של חברת ההפצה.מובהר כי מועדי האספקה באמצעות חברת ההפצה אינה בשליטת דונה איטליה הום.ללקוח לא יהיו טענות בדבר שיבושים או עיכובים באספקה. בישובים המרוחקים ממרכזים עירוניים וכן באזורים שמחוץ לקו הירוק, מועדי האספקה עשויים להיות תלויים בפריסה הגיאוגרפית ובכיסוי של ספקי השירות וההפצה של דונה איטליה הום. מועדים אלה מתייחסים למצב שיגרה.דונה איטליה הום לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה,כדוגמת תקלות, עיכובים, מצב בטחוני, אירועים ,שביתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
13. שינוי מועד אספקה - הלקוח יקבל הודעת טקסט מראש על מועד האספקה הצפוי. ההודעה תכלול תאריך וטווח של עד שעתיים להגעת המשלוח.ביום המשלוח, הלקוח יקבל הודעת טקסט נוספת לפני הגעת השליח במקביל לשיחת טלפון מהשליח לתיאום סופי של ההגעה. אם הלקוח יודע מראש שלא יוכל לשהות בכתובת הרשומה לקבלת המשלוח, באחריותו לספק אלטרנטיבה למסירה כשהמוצרים מאוחסנים בהקפאה. באחריות הלקוח להודיע לדונה איטליה על כל שינוי או ביטול מועד האספקה הצפוי. דונה איטליה תעשה מאמץ לשנות את מועד האספקה בהתאם לבקשת הלקוח. חשוב לציין כי דונה איטליה אינה מחויבת ואין באחריותה לשנות קו חלוקה המבוצע באמצעות חברה חיצונית.
14. משלוח נכשל - במידה והלקוח ו/או מי מטעמו לא נמצא במועד המשלוח שנקבע, אינו זמין בטלפון ואינו עונה בכתובת המגורים שנמסרה בעת הרישום, תשלח ללקוח הודעה "משלוח נכשל". באחריות הלקוח ליצור קשר עם דונה איטליה ולתאם מועד משלוח מיוחד. במקרה זה, תגבה עלות משלוח לפי תעריך החברה שיעודכן מעת לעת. נכון לתאריך 15/10/22 - 35 ש"ח

תנור פיצה מקצועי

15. לאחר ביצוע ההזמנה ואישור תשלום (בגין התנור ובגין המוצרים) יקבל הלקוח הרשום למסלול המנוי, תנור פיצה מקצועי יעודי להכנת המוצרים של דונה איטליה. לתנור יצורפו הוראות שימוש והפעלה אשר המזמין מתחייב לפעול על פיהן. השימוש בתנור יהיה אך ורק לצורך חימום מוצרי הספק ולא לכל צורך אחר. לתנור תינתן אחריות של תיקונים ואחזקה לאורך שנת ההתחייבות למסלול ( 12 חודשים מתאריך הרכישה) כל תקלה או קלקול בתנור תיבדק ע"י נציג מטעם דונה איטליה  ותתוקן בהתאם  לעמידה בתנאים שנקבעו ע"י הספק (תקלות חשמל, מתח, גוף חימום וכו')למעט תקלות שיקבע נציג הספק כי נגרמו עקב שימוש בתנור שלא בהתאם להוראות, וכן במקרה של שבר או נזק לתנור עקב נפילה או חבלה.במקרה האמור ,תיקון התנור יהיה על חשבונו של הלקוח.המזמין לא יהיה רשאי להעביר או למכור או לתת כל זכות אחרת בתנור שיסופק לו על ידי הספק בכל תקופת ההתחייבות למסלול. בתום תקופת האחריות ,הלקוח יוכל להאריך את תקופת האחריות בהתאם לנהלים,עלויות ותמחור בפי שנקבעו ע"י דונה איטליה.
16. תנור הפיצה המקצועי הנמסר ללקוח הינו חדש באריזתו המקורית. ייתכן ובמקרים בהם הלקוח יקבל תנור פיצה לתקופת התנסות, תנור הפיצה המקצועי יהיה מחודש. על מנת לקבל תוצאות רצויות בכל פעם יש לפעול בהתאם להוראות התפעול. התנור מיועד לשימוש ביתי , אישי מושכל ובאחריות הלקוח לנקות ולתחזק בהתאם להוראות שיופרטו בהמשך. שימוש שלא למטרות אפיית מוצרי דונה איטליה, עלול לגרום נזק לתנור שאינו מכוסה במסגרת האחריות.

עלויות ומחירים

17. הפיצות ומוצרי דונה איטליה השונים - מיוצרים מחוץ לישראל. ידוע ללקוח כי מחירי המוצרים אינן בשליטת דונה איטליה לרבות עלויות חומרי גלם,אספקה,שילוח,הובלה וכו'. דונה איטליה תעדכן את הלקוח באמצעים המקובלים בשינוי המחיר. לחברה הזכות לעדכן את מחיר מוצריה מעת לעת , הודעה בדבר שינוי או עליית מחירים תישלח ללקוח בסמוף למועד , באמצעי ההתקשרות אותו אישר הלקוח בעת ההרשמה.

ביטול / שינוי חבילה / הקפאת מסלול 

18. במהלך תקופת ההתקשרות הלקוח יוכל לבצע שינוי מסלול בכל חודש קלנדרי. שינוי מסלול יבוצע לפחות 4 ימי עסקים לפני מועד האספקה הצפוי. במידה והלקוח יבקש להוסיף כמות יחידות חד פעמית למשלוח החודשי או משלוח חד פעמי , יבצע זאת באתר, באיזור האישי לפחות 4 ימי עסקים לפני מועד האספקה הרצוי. ההזמנה תסופק לכתובת המעודכנת במשרדי החברה. יובהר כי כל הזמנה היא בנוסף לכמות היחידות במסלול החודשי המתחדש. טרם הגעת המשלוח, המזמין יקבל הודעת טקסט למספר הטלפון אותו סיפק בעת ההרשמה. בהודעה ינתנו פרטים בנוגע למועד המשלוח וזמני הגעה הצפויים. הלקוח ו/או מי מטעמו יהיו נוכחים בעת קבלת המשלוח ומודעים לתנאי זה. הלקוח ו/או מי מטעמו יחתמו על אישור קבלת המוצרים בהתאם להזמנה.

19.הקפאת מסלול: ניתן להקפיא את מסלול המנוי החודשי המתחדש בהודעה מוקדמת לחברה עד 14 יום לסוף החודש ולמשך חודש ימים בלבד.פעם אחת בתקופת ההתחייבות (12 חודשים). הקפאה ניתנת לביצוע באיזור האישי וקבלת אישור ביצוע במייל חוזר ללקוח.

20.ביטול מנוי: ניתן לבטל את מסלול המנוי החודשי המתחדש בהודעה מוקדמת באיזור האישי או ישירות בכתב לחברה בדוא"ל service.home@donnaitalia.co.il בהתראה של לפחות 30 ימים מראש.במקרה זה יחוייב הלקוח בתשלום הפרש המחיר של התנור לפי מחירו המקורי כפי שפורסם במעמד העיסקה והלקוח לא יבוא בכל טענה או השגה בעניין זה. יובהר בזאת כי תשלום היתרה עבור התנור יהיה בגובה ההטבה הניתנה ללקוח בעת ההצטרפות למסלול.ביטול המסלול יעשה בחודש העוקב לאחר ההודעה,קרי חיוב של חודש נוסף.

21.ביטול מנוי ללקוחות משלוח פיצות חודשי בלבד יעשה באיזור האישי באתר או בכתב בדוא"ל:  service.home@donnaitalia.co.il. בכל מקרה הביטול יכנס לתוקפו חודש אחד עוקב מתאריך ההודעה, קרי אספקה בחודש עוקב וחיוב של חודש נוסף.

22.שינוי / ביטול בעת מעבר דירה, שינוי סטטוס וכו'- הלקוח מחויב לעדכן בהקדם האפשרי את דונה איטליה בכל שינוי וסטטוס הנוגעים לדרכי התקשרות, כתובת אספקה, שם הלקוח, אמצעי תשלום וכו'. שינוי בכל אחד מהפרטים אינו מהווה עילה לביטול עסקה. במידה ונוכח שינוי בפרטים אלה, נמנע מהלקוח לקבל את המוצרים והשירות ,תבוטל העסקה על פי המפורט בסעיפים 12-13.

23.בעניין התנור: ביטול על פי חוק הגנת הצרכן, תוך 14 ימים מרגע ביצוע העסקה. החזר תנור תקין , סגור באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש,יוחזר התשלום בניכוי 100 ש"ח או 5% מערך העסקה, הנמוך מבינהם. הלקוח ישא בעלויות דמי המשלוח ועלויות ההחזרה למשרדי החברה בכתובת שרשומה בהסכם. התנור יוחזר שהוא באריזתו המקורית סגור והרמטי על פי חוק הגנת הצרכן. (מוצר שנמצא באריזה מקורית שלא נפתחה - מוצרים שלא נכללו ברשימה, שנקנו באריזה מקורית (1) של היצרן או היבואן (לא בעטיפת מתנה), בתנאי שהאריזה לא נפתחה על ידי הצרכן.

24.תקופת התנסות 60 יום: במסגרת מסלול תנור פיצה מקצועי ללא עלות ( סעיף מס' 5), רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 60 יום מתאריך ביצוע העסקה. במהלך תקופה זו ,הלקוח יודיע בכתב למשרדי החברה על רצונו להפסיק את המסלול. תשלומי דמי שירות ואחריות יופסקו, משלוח פיצות יופסק והלקוח יחזיר את תנור הפיצות המקצועי למשרדי החברה. באחריות הלקוח להחזיר את התנור שהוא במצב טוב , תקין ועובד. עלות המשלוח התנור למשרדי החברה תהיה על הלקוח. במידה והלקוח יבקש להשאיר ברשותו את תנור הפיצה המקצועי , יחוייב בכרטיס אשראי בעלות התנור בהנחה בעלות של 499 ש"ח במקום 1199 ש"ח. לאחר 60 יום התנסות לא ניתן לבטל את העסקה ו/או להחזיר את התנור. הלקוח יוכל להפסיק את השירות כפי שמפורט בסעיף 11

 המשך מסלול מנוי פיצה לאחר 12 חודשים

25. בתום 12 חודשים מיום ההצטרפות,הלקוח סיים את תקופת ההתחייבות וכל התשלומים שבגינם ניתנה לו הנחה מיוחדת לרכישת התנור.מסלול המנוי מתחדש באופן אוטומטי (לתקופה של 12 חודשים) אלא אם כן הודיע הלקוח מראש בהתראה של 30 ימים על בקשתו לסיים את ההתקשרות.לחילופין, יוכל הלקוח להצטרף לאחד ממסלולי משלוח הפיצה שיהיו מוצעים ללקוח ויהיו תקפים באותה העת. הלקוח יקבל שתי הודעות בנושא: הודעה ראשונה: 60 יום טרם סיום תקופת ההתחייבות והודעה שניה של 30 יום טרם סיום 12 החודשים (תקופת ההתחייבות). הודעות אלה ישלחו ללקוח באמצעי הדיוור ואמצעי הקשר אותם סיפק בעת הרשמתו.

כללי:

26. איחסון הפיצות בבית הלקוח יהיה במקפיא והשימוש יעשה בהתאם להוראות ולהגדרות שינתנו לו על ידי החברה בעלון נילווה. אורך חיי מדף של הפיצה ,בהקפאה 18 חודשים מתאריך הייצור. לאחר ההפשרה,ניתן לשמור את הפיצות במקרר עד 72 שעות.

27.למעט כאמור בתנאים אלו, החברה אינה מספקת כל מצג או התחייבות נוספת.

הסכם זה אושר ונחתם דיגיטלית בעת התשלום באתר החברה.

כמו כן, אישור תקנון האתר ותנאי ההצטרפות הינם תנאי לתשלום עבור השירות.

שם פרטי  ושם משפחה__________ תאריך_____ת.ז.___________ חתימה _____________

אישור להרשאה בלתי חוזרת בחיוב בהוראת קבע בכרטיס אשראי בגין ביטול טרם תום תקופה על תנור הפיצה המקצועי

שם פרטי  ושם משפחה__________ תאריך_____ת.ז.___________ חתימה

 

 

נספח כתב אחריות ותעודת התחייבות

חברת דונה איטליה שיווק וסחר בע"מ אחראים בזה לפעולתו התקינה של תנור הפיצה המקצועי האמור בהתאם לתנאים הבאים:מסמך זה ניתן כבטחון לאחריות טכנית מלאה לפעולתה התקינה של התנור מסוג דונה איטליה אקספרס לשוק הביתי.

• אחריותנו היא להחליף לתקן ללא תשלום כל חלק ממנגנון הפעולה של התנור אשר יראה לנו כפגום ואשר לפי שיקול דעתנו הפגם נגרם על אף שימוש ופעולה רגילים ובהספקת זרם חשמל סדירה ובהתאם להוראות השימוש שהוצאו על ידי דונה איטליה.
• אחריותנו היא למשך שנה ראשונה מיום המכירה כלפי הקונה הישיר בלבד ששמו צוין בתעודה זו. אין היא ניתנת להעברה.
• כוחה של אחריות זו אינה יפה לגבי כל תנור של דונה איטליה ואשר לפי שיקול דעתנו:

• לא נעשה בו שימוש נכון בהתאם להוראות יצרן
• היה נתון לשימוש אינו ביתי
• טופל ע"י נציג שאינו מטעם החברה
• נפגע בתאונה / חבלה

• האחריות אינה כוללת אחריות לצבע, פח פלסטיק וכבל חשמל.

הוראות הפעלה אחזקה וניקוי

יש לנקוט באמצעי הזהירות הבאים :

1. ההוראות שלהלן מספקות עבורך מידע שימושי על בטיחות בנושאי התקנה, שימוש ותחזוקה ומסייעת במניעת תקריות  ותאונות אפשריות. על כן – קרא אותם בתשומת לב.
2. הסר את האריזה וודא שהמכשיר שלם וללא פגע
3. במידה והכבל / התקע שסופקו פגומים, עליך להחליפו מול נציג החברה.
4. לפני חיבור המכשיר, וודא כי המתח הראשי תואם לנתון המופיע על התווית. המכשיר עלול להיפגע במידה והמתח אינו מתאים.
5. במידה והתקע לא מתאים לשקע, על אדם מוסמך להחליפו בתקע מתאים. כמו כן עליו לוודא שהחלק של כבלי השקע מתאים  לקליטה של החשמל ממכשירך.
6. באופן כללי, השימוש במתאם מרובה תקעים ו/או שלוחות אינו ממומלץ. במידת הצורך, אנא השתמש במתאם, פשוט או מרובה, ושלוחות רק בהתאם להוראות הבטיחות בפועל, תוך וידוא כי אין חריגה מגבול קיבולת הקליטה המצוין על המתאם הפשוט ועל השלוחות, ומגבול המתח המקסימלי המצויין על המתאם המרובה.
7. יש להשתמש במכשיר זה למטרתו הייחודית בלבד. כל שימוש אחר ייחשב כבלתי הולם ועל כן מסוכן. היצרן אינו נושא באחריות לכל נזק הנגרם משימוש בלתי הולם, לא נכון או לא זהיר במכשיר. המכשיר מיועד לשימוש משקי בית בלבד.
8. להגנה מפני שוק חשמלי, אין לטבול את הכבל, התקע או כל חלק אחר של המכשיר במים או בנוזל כלשהו.
9. אין להשתמש במכשיר בקרבת חומרים נפיצים, מתלקחים בקלות, גז או להבה חשופה.
10. אין לאפשר לילדים או לאנשים בעלי מוגבלות להשתמש במכשיר ללא השגחה מתאימה. פיקוח צמוד הינו הכרחי כאשר המכשיר נמצא בשימוש של ילדים.
11. אין להשתמש באביזרים אחרים למעט האביזרים אשר סופקו לך על ידי היצרן / יבואן. שימוש בתוספות של אביזרים שאינם מומלצים על ידי היצרן עלולים לגרום לסכנה או פציעה.
12. אין למשוך את הכבל הראשי או את המכשיר עצמו על מנת לנתקו מהשקע.
13. יש למנוע מהכבלים להיתלות מקצה של שולחן או מלבוא במגע עם משטח חם.
14. נתק את התקע כאשר המכשיר אינו נמצא בשימוש או בזמן ניקויו. אפשר למכשיר להתקרר לפני הכנסה או הוצאה של חלקים, ולפני ניקויו.
15. המנע ממגע עם משטחים חמים. השתמש בידיות
16. בעת הפעלת התנור, שמור על רווח מינימלי של 10 ס"מ מכל צד של התנור על מנת לאפשר אוורור מספיק.
17. המנע מלהניח את החומרים הבאים על התנור: קרטון, פלסטיק, נייר וכדומה
18. המנע מאחסון חומרים בתנור כאשר אינו בשימוש, למעט האביזרים המומלצים על ידי היצרן.
19. המכשיר מכובה רק כאשר הוא מנותק מהחשמל. החזק תמיד את התקע, אך המנע ממשיכת הכבל.
20. שים לב! מקם את תנור הפיצה במיקום מתאים בכדי שתוכל לפתוח את הדלת בקלות מצד ימין ומצד שמאל. אל תפתח את התנור כאשר הינך עומד מולו, בכדי להימנע ממגע עם האדים החמים. פתח את הדלת באותה צורה בה אתה פותח מכסה של סיר רותח.
21. שמור על הוראות אלו.

תיאור תנור הפיצה

תנור פיצה מקצועי של דונה איטליה הינו תנור אלקטרוני אשר פותח במיוחד להכנת פיצות, המכיל בתחתיתו אבן חסינת אש - אשר המאפיינים העיקריים שלה הם פיזור חום בצורה שווה וספיגת הלחות האצורה בבצק האפייה. התנור נועד לשימוש ביתי – לאפיית פיצות פריכות אותנטיות האפויות על אותה אבן אשר משמשת בתנורי עץ של הפיצריות המפורסמות בעולם. התנור מותאם במיוחד לשימור ניחוחות וטעמים של בצק קפוא וטרי.יש להפשיר את  הפיצה בהתאם להוראות ,טרם הפעלת התנור.

הוראות הפעלה

1. לאחר חיבור התקע לשקע הראשי, הפעל את התנור באמצעות הידית המסומנת בשנתות, וכוון אותה ל-  ½ 2
2. יש להשאיר מכסה עליון פתוח ולחמם את התנור במשך 10 דקות. לאחר מכן יש לסגור את המכסה לעוד דקה וחצי.אז, יגיע התנור לטמפרטורה האופטימלית לאפיית פיצה.
3. לפני הכנסת פיצה על משטח האפיה, וודא תמיד שנורית האפיה דולקת. את הפיצה יש להכניס לתנור רק כאשר נורית האפיה דולקת, כיוון שזוהי האינדיקציה לכך ששני מקורות החימום פועלים וכך תישמר רמה קבועה של טמפרטורה  על מנת להבטיח אפיה מושלמת של הפיצה.

אם נורית תכנית האפיה נכבתה לאחר זמן החימום המקדים, פתח את מכסה התנור למשך 2 דקות בערך, עד שהנורה תדלק בחזרה.

1. לאחר שהפיצה הוכנסה לתנור, סגור את המכסה וודא כי הידית המסומנת בשנתות עדיין נמצאת על -1/2 2. לאחר אפיה של  3 דקות ,הפיצה מוכנה. במידה ויש תוספות על הפיצה או העדפה לפיצה אפויה יותר, יש להמשיך לאפות עוד 30 שניות עד דקה, לפי טעם הלקוח.
2. בין אפיית פיצה אחת לשניה, השאר את מכסה התנור פתוח למשך 2 דקות בערך, כך שנורית תכנית האפיה תהיה תמיד דולקת כאשר הפיצה הבאה מוכנסת לתנור. הדבר בא להבטיח שמקורות החימום פועלים גם הם (העליון יזהר בצבע אדום) במהלך האפיה.
3. להעברת הפיצה לקרש ההגשה, השתמש בפלטה.
4. חשוב: אל תאפשר לתוספות מהפיצה להתבשל (שמן, עגבניות, גבינה וכד'), ליפול על משטח האפיה , כיוון שהאבן תספוג את הנוזלים שהם מכילים. הכן את התוספות בצורה שישארו על הפיצה, ולא יפלו על האבן.
5.  זכור תמיד כי המאפיין החשוב ביותר של משטח האפיה של הפיצה הוא האבן חסינת האש. האבן עשויה מרכיבים אשר נבחרו בקפדנות על ידי היצרן, כך שתשמור את החום בצורה טובה ותפזרו באופן שווה, תוך ספיגת הלחות מהבצק. רק באמצעות שיטה זו, של מגע ישיר עם האבן חסינת אש, ניתן לאפות פיצה ב 4/3 דקות, תוך שמירה על ערכיה התזונתיים.

 

 

תחזוקה וניקוי המכשיר (תנור הפיצה המקצועי של דונה איטליה)

נקה לאחר ניתוק התקע מהשקע. ולאחר שהתנור התקרר.

נקה את הצד החיצוני של התנור עם מטלית לחה או נוזל הברקה. לעולם אל תרטיב או תשטוף את משטח הבישול. פשוט נקה באמצעות מטלית מטבח, או השתמש בפלטה או בשפכטל לסילוק שאריות.

אין צורך בכל תחזוקה נוספת.

יתכן כי אבן הבישול תקבל גוון כהה עם תדירות השימוש – זה דבר טבעי.

זהירות!

• וודא כי המכשיר מנותק מהשקע לפני ניקויו.
• אל תשתמש במסיר שומנים לניקוי בסיס האפיה ואל תשפוך מים קרים לאבן כאשר היא עדיין חמה, יש סכנה שהשוק התרמי יסדוק אותה.
• לעולם אל תטבול את המכשיר במים.חלקים חשמליים עלולים להינזק
• לעולם אל תיגע באבן הבישול כאשר המכשיר פועל וגם כאשר הוא כבוי אך עדיין חם.
• חשוב! אין להוסיף, לכסות או להצמיד לתנור חומרים שונים, אביזרים או כלים מכל סוג שהוא